【旅遊保險百科】旅遊保常見問題及索償流程！
【旅遊保險百科】旅遊保險常見問題及索償流程！
出外旅遊要玩得開心又盡興，出發前除了要計劃行程，不少人亦會買旅遊保險，確保旅程無後顧之憂。但旅遊保險的保障範圍並非所有意外和突發狀況都會受到保障。究竟旅遊保險涵蓋哪些方面？購買旅遊保險時需要注意什麼？本文將一一解答關於旅遊保險的常見問題！
購買旅遊保常見問題︰
．甚麼是旅遊保險？
．何時買旅遊保險？
．航班取消或延誤有無得賠？
．長者或兒童可不可以購買旅遊保險？
．電子產品都受保嗎？
．旅遊保索償流程
甚麼是旅遊保險？
旅遊保險是針對旅行中可能遭遇的財物損失和人身意外提供適當賠償的保險產品。
一般旅遊保險會承保以下事項：
- 旅程延誤
- 旅程取消
- 金錢遺失
- 行李遺失、損壞或被竊
- 緊急醫療費用
- 意外受傷
- 死亡
應該何時買旅遊保險？
旅遊保險不僅賠償旅途期間的損失，還能保障出發前的意外和突發狀況，如惡劣天氣、外遊警示、航班延誤等。因此，旅遊保險應該越早買越好，這樣在遇到突發狀況需要更改行程時，您就有保障了。請注意，旅遊保險必須在離境前購買才會生效，不要在旅程開始後才補買。
航班取消或延誤有無得賠？
如果因為無法預測的意外而需要取消或延誤航班，導致您蒙受旅費損失，這些都屬於旅遊保險的保障範圍。常見的受保原因包括惡劣天氣、機件故障、天然災害、傳染病等。您可以向保險公司索償已繳付但無法退回的旅費，例如酒店住宿、機票交通、活動套票等。
長者或兒童可不可以購買旅遊保險？
未滿18歲的人士必須與成年人一起購買旅遊保險。如果您計劃與家人一同旅行，旅遊保險通常會提供同行子女免費優惠。然而，同行兒童的意外保障額通常只有成人的50%。如果您將與多名兒童一起旅行，或希望他們獲得更全面的保障，建議額外為他們購買旅遊保險。至於長者的年齡上限介於70至85歲之間，一般旅遊保險亦可投保。
手機、平板電腦、手提電腦、相機等電子產品都受保嗎？
旅遊保險通常涵蓋個人財物的損失或被竊，包括手機、平板電腦、手提電腦、相機等電子產品。然而，每家保險公司對於每件物品的賠償限額可能不同，而且可能有自付額。在購買保險前，請仔細閱讀保險條款，了解相關規定和限制。
接下來會講解如何claim旅遊保。
旅遊保險索償流程
1. 了解索償條件：
* 購買旅遊保險前，仔細閱讀保險合約或條款，瞭解索償的條件和限制。
* 關注被保險事件、索償文件要求、索償時限等重要資訊。
2. 保留相關文件：
* 發生索償事件，儘快保留所有相關文件作為證據。
* 例如：醫療報告、警察報案文件、收據、機票、行程安排等。
* 文件要齊全，能證明索償事實和金額。
3. 聯繫保險公司：
* 聯繫您的保險公司或其指定的索償處理機構，通知索償事故。
* 提供個人資訊、保單號碼以及索償事件的詳細描述。
* 他們會指導您完成索償流程。
4. 提交索償文件：
* 根據保險公司要求，提交索償文件。
* 包括填寫索償表格、附上相關文件的副本，以及提供其他必要的證明文件。
* 確保信息準確完整。
5. 審核和處理：
* 保險公司會審核您的索償文件，核實合法性和符合性。
* 他們可能需要進一步的信息或文件來支持您的索償。
* 審核完成後，保險公司將根據合同條款進行賠償處理。
6. 獲得賠償：
* 索償符合保險條款且通過審核，保險公司會支付相應的賠償金額。
* 賠償方式可能為現金支付、銀行轉賬或其他安排。
* 建議購買旅遊保險前詳細閱讀保險合約，並咨詢保險公司以瞭解其具體的索償流程和要求。
* 香港保險業監管局：https://www.ia.org.hk/tc/consumers/what-you-should-know/travel-insurance/
以上僅僅是關於旅遊保險的一些常見問題和回答。在購買旅遊保險之前，建議詳細研究不同的保險產品，並選擇最適合您需求的保險計劃。
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